ISO 20000: Mit Zertifikat beachtliche Verbesserungen umgesetzt
- Unternehmen, die ihre IT-Services nach ISO 20000 zertifiziert haben, berichten von signifikanten internen Verbesserungen. Eine Studie der Hochschule Hannover zeigt, dass auch Unternehmen in Österreich mehr als zufrieden sind.
| Author: | Georg DistererORCiDGND |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bsz:960-opus4-10381 |
| DOI: | https://doi.org/10.25968/opus-1038 |
| Series (Serial Number): | Arbeitspapier / Hochschule Hannover, Fakultät IV (09/2011) |
| Document Type: | Working Paper |
| Language: | German |
| Year of Completion: | 2011 |
| Publishing Institution: | Hochschule Hannover |
| Release Date: | 2017/01/31 |
| Tag: | IT-Dienstleistung |
| GND Keyword: | Zertifizierung; ISO/IEC 20000 |
| Link to catalogue: | 87937778X |
| Institutes: | Fakultät IV - Wirtschaft und Informatik |
| DDC classes: | 650 Management |
| Licence (German): |  Creative Commons - CC BY-NC-ND - Namensnennung - Nicht kommerziell - Keine Bearbeitungen 4.0 International |
