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Einflussfaktoren auf die Erlebnisqualität von Veranstaltungen unter Pandemiebedingungen am Beispiel des Modellprojekts „Back to dance“

  • Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Erlebnisqualität auf Open-Air-Tanzveranstaltungen unter Pandemiebedingungen. Um zu erforschen, welche Faktoren die Erwartungen der Teilnehmer:Innen von Events unter Pandemiebedingungen übertreffen und somit Begeisterung hervorrufen, wurden Befragungen mit Besucher:Innen des Modellprojekts "Back to dance" durchgeführt. Die Critical Incident Technik stellt den qualitativen Teil der Untersuchung dar, welche mit einer quantitativen Forschung unter Anwendung der Kano-Befragung kombiniert wird. Die Ergebnisse einer Forschungsgruppe der Leibniz-Universität Hannover, die ebenfalls Besucher:Innen derselben Veranstaltung befragte, ergänzen die Analyse. Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wurde zunächst eine tiefgründige Literaturrecherche zu den Kernthemen Clubkultur, Dienstleistungs- und Erlebnisqualität sowie den angewendeten Methoden betrieben. Insgesamt wird aus den Untersuchungen deutlich, dass - nach langer Zeit der Abstinenz - schon allein die Möglichkeit, an einer Veranstaltung teilzunehmen, zu großer Zufriedenheit führt. Daher zeigen die Besucher:Innen bezüglich einschränkender Regelungen wie dem Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung, veränderter Veranstaltungszeit oder fehlendem Alkoholausschank eine hohe Kompromissbereitschaft.

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Metadaten
Author:Elisa Lustig
URN:urn:nbn:de:bsz:960-opus4-23628
DOI:https://doi.org/10.25968/opus-2362
Advisor:Gernot GehrkeORCiDGND, Isabelle ThiloGND
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2022
Publishing Institution:Hochschule Hannover
Granting Institution:Hochschule Hannover, Fakultät III - Medien, Information und Design
Date of final exam:2022/04/06
Release Date:2022/09/23
Tag:Clubkultur; Critical Incident Technik; Erlebnisqualität; Kano-Methode
GND Keyword:Kano-Modell; Open-air-Festival; COVID-19
Page Number:154
Link to catalogue:1818711788
Institutes:Fakultät III - Medien, Information und Design
DDC classes:300 Sozialwissenschaften
650 Management
Licence (German):License LogoCreative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International