@techreport{BlasettiHavemann2009,
  author    = {Blasetti, Alessandro and Havemann, Frank},
  title     = {Wie zufrieden sind die Benutzer der Bibliothek der Fachhochschule Hannover? Ergebnisse einer Befragung im Juni 2009},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus-2895},
  year      = {2009},
  abstract  = {In der Bibliothek der Fachhochschule Hannover wurde vom 2. bis zum 30. Juni 2009 eine Online-Befragung der Benutzer durchgef{\"u}hrt. Die Ergebnisse sind in diesem Report zusammengefasst und erl{\"a}utert.},
  subject      = {Benutzer},
  language  = {de}
}