TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Kunze, Nils
T1  - Nachhaltiges Anforderungsmanagement mit externen IT-Dienstleistern in der öffentlichen Verwaltung
N2  - Kontext: Der Einfluss der Organisationskultur und -struktur auf das Outsourcing von IT-Prozessen in der öffentlichen Verwaltung wird untersucht. 
Zielsetzung: Es wird die Wirkung der kulturellen und strukturellen Besonderheiten der öffentlichen Verwaltung auf die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern erforscht. Ziel ist die Entwicklung eines nachhaltigen, zukunftswirksamen Konzepts des Anforderungsmanagements.
Methode: Expert*inneninterviews mit einer anschließenden qualitativen Inhaltsanalyse nach der Methodik von Gläser und Laudel werden durchgeführt. 
Ergebnisse: Die Struktur der öffentlichen Verwaltung ist stark fragmentiert; die Kultur geprägt von Risikoaversion und bürokratischem Handeln. 
Konklusion: Eine Kombination aus Kommunikations-, Wissens- und Beziehungsmanagement ermöglicht ein nachhaltiges Anforderungsmanagement.
N2  - Context: The influence of organizational culture and structure on the outsourcing of IT processes in public administration is examined.
Objective: The effect of the cultural and structural characteristics of public administration on collaboration with external IT service providers is examined. A sustainable, future-oriented concept of requirements management is developed. 
Method: Expert interviews are conducted followed by a qualitative analysis according to the method of Gläser and Laudel.
Results: The structure of public administration is highly fragmented; the culture is shaped by risk-aversion and bureaucratic actions. 
Conclusion: A combination of communication, knowledge and relationship management provides a sustainable requirements management.
KW  - Anforderungsmanagement
KW  - Verwaltung
KW  - Requirements engineering
KW  - Wissensmanagement
KW  - Beziehungsmanagement
KW  - Kommunikation
KW  - Rückverfolgbarkeit
KW  - Traceability
KW  - Öffentliche Verwaltung
Y2  - 2023
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-24398
U6  - https://doi.org/10.25968/opus-2439
DO  - https://doi.org/10.25968/opus-2439
SP  - 109
S1  - 109
ER  -