@techreport{BusseHenschkeKlaffkietal.2012, author = {Alina Busse and Manuel Henschke and Juliane Klaffki and Justina Wierzbowska}, title = {Messung der Zufriedenheit von Studierenden der Fakult{\"a}t Wirtschaft und Informatik der Hochschule Hannover mit der Hochschul-Zentralbibliothek}, doi = {10.25968/opus-327}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus-3996}, year = {2012}, abstract = {In der vorliegenden Arbeit wird die Zufriedenheit von Studierenden mit der Hochschul-Zentralbibliothek (HZB) der Hochschule Hannover untersucht. Es wird {\"u}berpr{\"u}ft, inwieweit Alter, Semesteranzahl und Geschlecht der Befragten einen Einfluss auf die Zufriedenheit mit der HZB haben. Des Weiteren besteht ein Aspekt der Untersuchung aus der Einsch{\"a}tzung der Wichtigkeit einzelner Faktoren aus Sicht der Studierenden, welcher bei den praktischen Implikationen zum Tragen kommt. Die Literaturrecherche machte deutlich, dass bereits diverse Umfragen von Bibliotheken zur Zufriedenheit der Nutzer stattgefunden haben. Wenige Umfragen richten sich jedoch direkt an Studierende. Da der Leistungskatalog von Bibliothek zu Bibliothek variiert, muss der Fragebogen an die konkreten Rahmenbendingungen der HZB angepasst werden. Mit der vorliegenden Arbeit werden Aussagen {\"u}ber die Zufriedenheit und Wichtigkeit der einzelnen Faktoren aus Studierendensicht getroffen. Mittels eines elektronischen Fragebogens werden die Studierenden der Fakult{\"a}t IV – Wirtschaft und Informatik, hierunter die Abteilungen Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik, der Hochschule Hannover befragt, von denen 116 den Fragebogen beantwortet haben. Zusammenfassend l{\"a}sst sich sagen, dass die Ergebnisse die aufgestellten Hypothesen nicht unterst{\"u}tzen. Es liegen keine signifikanten Ergebnisse vor und es bestehen keine Zusammenh{\"a}nge zwischen Alter, Geschlecht oder Semesterzahl mit der Zufriedenheit der Studierenden. Die Auswertung der Wichtigkeit verdeutlicht, dass keines der abgefragten Kriterien besonders negativ beurteilt wurde w{\"a}hrend es gleichzeitig f{\"u}r die Studierenden von gro{\"s}er Wichtigkeit ist.}, language = {de} }