@phdthesis{Keller2015,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Claudia Julia Keller},
  title     = {Informationsberatung als zeitgem{\"a}{\"s}es Dienstleistungskonzept f{\"u}r wissenschaftliche Bibliotheken},
  doi       = {10.25968/opus-591},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919},
  pages     = {57},
  year      = {2015},
  abstract  = {Ausgangspunkt f{\"u}r die vorliegende Arbeit ist die These, dass Informationsberatung in Anlehnung an die in den USA verbreiteten Research Consultations eine erg{\"a}nzende Methode zur prozessorientierten F{\"o}rderung von Informationskompetenz an wissenschaftlichen Bibliotheken sein kann. Im Zuge der Diskussion dieser These werden zun{\"a}chst die der Dienstleistung zugrunde liegenden Konzepte wie etwa das Rollenverst{\"a}ndnis des consultant librarian und das des counseling librarian vorgestellt. Daraufhin wird die in der Fachliteratur gef{\"u}hrte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegen{\"u}ber den herk{\"o}mmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der F{\"o}rderung des informellen Lernens einen neuen, eigenst{\"a}ndigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch pers{\"o}nliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilit{\"a}t der Dienstleistung k{\"o}nnen Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universit{\"a}tsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen ben{\"o}tigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universit{\"a}t eine M{\"o}glichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingma{\"s}nahmen begleitet sein muss. Abschlie{\"s}end wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universit{\"a}ten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert.},
  language  = {de}
}