@phdthesis{Imelmann2021,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Janine Imelmann},
  title     = {Erfolgskontrolle von Social Media Marketing in KMU},
  doi       = {10.25968/opus-2081},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-20814},
  year      = {2021},
  abstract  = {Das Ziel dieser Forschungsarbeit ist es, KMU einen {\"U}berblick {\"u}ber die m{\"o}glichen Instrumente f{\"u}r die Erfolgskontrolle von Social Media Marketing zu geben. Dabei wird sich auf die folgende Forschungsfrage konzentriert: „Welche Instrumente existieren, um Social Media Ma{\"s}nahmen auf ihren Erfolg zu pr{\"u}fen?“. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurde zun{\"a}chst eine Literaturrecherche durchgef{\"u}hrt, bei der gezielt nach Modellen und Kennzahlen gesucht wurde. In diesem Zusammenhang fand eine empirische Analyse von Social Media Tools statt. Au{\"s}erdem wurde eine Online-Umfrage konzipiert und an KMU versendet, um zu erfahren, wie die KMU aktuell den Erfolg messen. Dabei zeigte die Literaturrecherche, dass bis heute kein einheitlicher Ansatz f{\"u}r die Erfolgskontrolle existiert und die Social Media Tools verschiedene Kennzahlen bereitstellen. Dar{\"u}ber hinaus hat die Online-Umfrage ergeben, dass viele der Teilnehmer ihre Erfolgskontrolle sehr einfach handhaben, wof{\"u}r vor allem fehlende Ressourcen verantwortlich sind.},
  language  = {de}
}