@article{Buchholz2002,
  author    = {Ulrike Buchholz},
  title     = {Wie funktioniert Ver{\"a}nderung? Interne Kommunikation als Schl{\"u}sselfaktor},
  doi       = {10.25968/opus-213},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus-2634},
  year      = {2002},
  abstract  = {Ob Ver{\"a}nderungsprojekte in Organisationen erfolgreich sind, h{\"a}ngt entscheidend davon ab, ob und wie die entwickelten L{\"o}sungen von den betroffenen Mitarbeitern angenommen und umgesetzt werden. Es sind nicht wirklich die Unternehmen, die sich ver{\"a}ndern: Der Wandel muss in und mit den Menschen in den Unternehmen stattfinden. Dies kann aber nur durch {\"U}berzeugung gelingen und zwar im wesentlichen herbeigef{\"u}hrt durch Kommunikation. Von Bedeutung sind jedoch nicht so sehr die Massenmedien wie die Mitarbeiterzeitschrift, Brosch{\"u}ren oder das Intranet. Mit ihnen wird der Ver{\"a}nderungsprozess angesto{\"s}en und laufend unterst{\"u}tzt. Entscheidend f{\"u}r seinen Erfolg oder Misserfolg ist jedoch die geplante und organisierte pers{\"o}nliche Kommunikation vor allem zwischen dem Management und den Mitarbeitern. F{\"u}hrungskr{\"a}fte m{\"u}ssen sich ihrer Rolle als Meinungsf{\"u}hrer und Meinungsbildner bewusst werden und entsprechend handeln. Dazu geh{\"o}rt auch das Kommunikationsmanagement und der phasengerechte Einsatz von Kommunikationsinstrumenten zum gew{\"u}nschten Zweck.},
  language  = {de}
}