@phdthesis{Schneider2023,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Patrick Schneider},
  title     = {Usability-Evaluation zur Onleihe-App der divibib GmbH},
  doi       = {10.25968/opus-2448},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-24484},
  pages     = {85},
  year      = {2023},
  abstract  = {Apps und digitale Inhalte sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Auch Bibliotheken versuchen zunehmend, den Gewohnheiten ihrer Leser gerecht zu werden. Bekanntestes Beispiel im deutschsprachigen Raum ist der Onleihe-Service der divibib GmbH, {\"u}ber den Bibliotheksnutzer seit 2007 elektronische Medien entleihen k{\"o}nnen. Ein Gro{\"s}teil der {\"o}ffentlichen Bibliotheken in Deutschland nutzt die Onleihe bereits. Das bringt jedoch hohe Anforderungen und Erwartungen seitens der Nutzer mit sich. Aus diesem Grund besch{\"a}ftigt sich die vorliegende Arbeit mit einer Evaluation der Onleihe-App hinsichtlich ihrer Usability. Zu Beginn wird ein {\"U}berblick {\"u}ber das Untersuchungsobjekt gegeben und die Bedeutung der Onleihe herausgestellt. Anhand von Fachliteratur werden anschlie{\"s}end Grundlagen und angewandte Methoden der Usability beschrieben. Im Anschluss erfolgt die Evaluation der App durch eine Auswertung von Online-Kundenbewertungen der letzten drei Monate, unter den Betriebssystemen Android und iOS. Anschlie{\"s}end werden weitere Usability-Probleme anhand einer Umfrage untersucht. Abschlie{\"s}end erm{\"o}glicht ein System Usability Scale die Bewertung der allgemeinen Nutzerfreundlichkeit der App. Mit der Untersuchung sollen Probleme und Schwachstellen der App aufgedeckt werden, um die schlechten Kundenbewertungen der App zu er{\"o}rtern und um eventuelle Verbesserungsvorschl{\"a}ge einzubringen. Die Arbeit richtet sich an App-Designer und Usability-Experten, die an der Entwicklung von Apps und Websites im bibliothekarischen Bereich beteiligt sind.},
  language  = {de}
}