TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Lustig, Elisa
T1  - Einflussfaktoren auf die Erlebnisqualität von Veranstaltungen unter Pandemiebedingungen am Beispiel des Modellprojekts „Back to dance“
N2  - Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Erlebnisqualität auf Open-Air-Tanzveranstaltungen unter Pandemiebedingungen. Um zu erforschen, welche Faktoren die Erwartungen der Teilnehmer:Innen von Events unter Pandemiebedingungen übertreffen und somit Begeisterung hervorrufen, wurden Befragungen mit Besucher:Innen des Modellprojekts "Back to dance" durchgeführt.

Die Critical Incident Technik stellt den qualitativen Teil der Untersuchung dar, welche mit einer quantitativen Forschung unter Anwendung der Kano-Befragung kombiniert wird. Die Ergebnisse einer Forschungsgruppe der Leibniz-Universität Hannover, die ebenfalls Besucher:Innen derselben Veranstaltung befragte, ergänzen die Analyse.

Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wurde zunächst eine tiefgründige Literaturrecherche zu den Kernthemen Clubkultur, Dienstleistungs- und Erlebnisqualität sowie den angewendeten Methoden betrieben.

Insgesamt wird aus den Untersuchungen deutlich, dass - nach langer Zeit der Abstinenz - schon allein die Möglichkeit, an einer Veranstaltung teilzunehmen, zu großer Zufriedenheit führt. Daher zeigen die Besucher:Innen bezüglich einschränkender Regelungen wie dem Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung, veränderter Veranstaltungszeit oder fehlendem Alkoholausschank eine hohe Kompromissbereitschaft.
KW  - Erlebnisqualität
KW  - Critical Incident Technik
KW  - Kano-Methode
KW  - Clubkultur
KW  - Kano-Modell
KW  - Open-air-Festival
KW  - COVID-19
Y2  - 2022
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-23628
U6  - https://doi.org/10.25968/opus-2362
DO  - https://doi.org/10.25968/opus-2362
SP  - 154
S1  - 154
ER  -